MCP server je malá věc: most mezi Claudem a jedním systémem, který ve firmě už běží. Účetnictví, CRM, sdílený disk, pošta. Nejčastější otázka na první schůzce nezní, co MCP je, ale kolik těch serverů budeme potřebovat. Odpověď bývá dva až tři, ne dvacet.
Práce, kterou nikdo nechce dělat
Pondělí ráno. Majitel chce vědět tři věci: kolik se minulý týden vyfakturovalo, co je po splatnosti a jak dopadla velká nabídka z března. Tři otázky, tři systémy. Někdo otevře účetní program, někdo CRM, někdo hledá v poště přílohu, kterou před měsícem poslal kolega.
Nic z toho není složité. Jen to trvá a pořád se to vrací. Dvacet minut tady, dvacet minut jinde, pětkrát týdně, u pěti lidí. Ta práce se nikde nevykazuje, protože je rozdrobená. Přesto je to jedna z nejdražších částí týdne, dělají ji totiž lidé, kteří byli přijati na něco jiného.
Tři systémy, čtyři přihlášení, jedna otázka.
— Pondělní ráno, zkráceně
Co MCP server vlastně dělá
MCP, celým jménem Model Context Protocol, je otevřený standard, který Anthropic zveřejnil na konci roku 2024. Popisuje, jak si Claude a nějaký systém předávají data a jaké operace nad tím systémem smí Claude spustit. Protože jde o standard, přestává být každé propojení soukromým vynálezem, kterému rozumí jeden člověk ve firmě.
Server samotný je malý. Nemá vlastní názor, nedrží kopii vašich dat a nic nekopíruje do cizí databáze. Umí několik konkrétních operací nad jedním systémem: najdi fakturu, vypiš neuhrazené, přečti kartu zákazníka, připrav koncept. A dělá je pod identitou toho, kdo se ptá. Když obchodník nevidí mzdy, nevidí je ani Claude ve chvíli, kdy se ptá obchodník.
Kolik jich tedy na začátek
Doporučení, které dáváme na první schůzce, zní: začněte dvěma, maximálně třemi. Ne kvůli rozpočtu. Kvůli tomu, že do třetího mostu ještě jen odhadujete, na co se budou lidé ptát nejčastěji. Po třetím už to víte přesně a další mosty vybíráte podle provozu, ne podle prezentace.
- Kde leží peníze: faktury, úhrady, po splatnosti. Otázky na cash padají denně a mají jednu správnou odpověď.
- Kde leží zákazníci: CRM, historie jednání, otevřené nabídky. Tam se ptá nejvíc lidí a nejčastěji na totéž.
- Kde leží kontext: sdílený disk a pošta, smlouvy, zápisy, příloha, kterou nikdo nemůže najít.
- Jedna cesta zápisu, ne dvacet: jedna operace, která něco založí (koncept faktury, poznámka u obchodu), aby se šetřilo i psaní, nejen hledání.
Zbytek počká. Ne z opatrnosti, ale proto, že seznam dalších mostů napíše provoz sám. Po pár týdnech je z otázek lidí jasné, jestli je na řadě e-shop, docházka, nebo reklamní účty. Ten seznam bývá kratší, než jak vypadal na začátku.
Konkrétně: účetnictví, CRM a firemní disk
Systémy zůstávají tam, kde jsou. Firma, která fakturuje v Pohodě, vede obchod v CRM a papíry má na sdíleném disku, nic z toho nemění a nikam nemigruje. Přidají se dva nebo tři mosty a Claude se přes ně ptá na totéž, na co by se klikáním doptal člověk. Rozsah prvního mostu bývá v jednotkách operací, ne ve stovkách.
Stavební firma o dvanácti lidech by to mohla používat takhle: v pondělí se zeptá, které faktury jsou po splatnosti déle než dva týdny a ke kterým zakázkám patří, ve středu, jestli u nabídky ležící od března někdo něco odpověděl, v pátek, kolik hodin se zapsalo na tři největší zakázky. Tři otázky, tři mosty, žádné nové přihlašování. Příklad je ilustrativní, čísla si každá firma dosadí vlastní.
Co MCP servery neudělají, a proč je to dobře
Nezaplatí. Neodešlou fakturu klientovi. Nezmění cenu v nabídce a nepodepíšou smlouvu. Most připraví, člověk odsouhlasí. Není to dočasné omezení, které za půl roku povolíme.
Důvod je praktický. Jakmile smí systém posílat peníze bez člověka, potřebujete kolem něj kontrolní aparát, který stojí víc než práce, kterou jste chtěli ušetřit. Hranice u čtení a přípravy je levná, srozumitelná a dohledatelná. Proto se dá zavést za týdny, ne za rok.
Co by to obnášelo
Krátký hovor a hodinu nad tím, na co se ve firmě lidé ptají nejčastěji. Z toho vypadne první most. Běží na vaší infrastruktuře, ve vašem tenantu, pod vaší identitou a s auditním záznamem, který si čtete vy, ne my. Když druhý most nedává smysl, nepostavíme ho.
Co zbývá
Model není úzké hrdlo. Claude umí přečíst fakturu, shrnout jednání i připravit podklad. Úzké hrdlo je vzdálenost mezi ním a daty, která ve firmě už dávno jsou. Tuhle vzdálenost zavírají mosty a na začátku jich je potřeba míň, než to vypadá.
Napište nám. Krátký hovor stačí na to, abychom společně vybrali první dva mosty a řekli, co by stály a jak dlouho by trvaly. Pokud z toho vyjde, že vám bude stačit jeden, řekneme to taky.