Poznámky zevnitř reálné AI infrastruktury.
Co dodáváme klientům, co funguje, co ne, a vzorce, které znovu a znovu vidíme u podnikových týmů nasazujících Claude.
Reporty z CRM o nových zákaznících: kdo udělá druhý nákup
Získat zákazníka stojí peníze, udržet ho je levnější. Když Claude vidí do CRM i do fakturace, řekne vám během minuty, kteří loňští nováčci se vrátili a kterým by měl obchodník tento týden zavolat.
Reporty z CRM o vytížení týmu: kdo má práce příliš a kdo by mohl převzít víc
Otevřené úkoly, rozpracované zakázky a čekající klienti jsou v CRM rozdělené podle lidí. Sdílený postup v Claude z nich každé pondělí složí přehled vytížení, s oprávněními toho, kdo se ptá.
Reporty z CRM o koncentraci tržeb: kolik obratu visí na pěti jménech
Většina menších firem tuší, že pár odběratelů nese velkou část obratu, ale přesné číslo nikdo nemá po ruce. Když Claude čte přímo z vašeho CRM a účetnictví, odpověď dostanete jednou větou a bez exportu.
Reporty z CRM o vráceném zboží: proč se vám produkty vracejí a od koho
Vratky se evidují v e-shopu, důvody v mailech a zákazníci v CRM. Claude napojený přes MCP servery na všechna tři místa řekne, který produkt a který typ zákazníka vás stojí nejvíc práce.
Reporty z CRM o doprodeji: kterým zákazníkům nabídnout to, co od vás ještě nekupují
Většina stálých zákazníků od vás bere jednu nebo dvě věci a o zbytku nabídky neví. Claude napojený na CRM a fakturaci vám jednou větou ukáže, komu co chybí a s kým má smysl zavolat jako prvním.
Reporty z CRM o doporučeních: kteří zákazníci vám přivádějí nové
Doporučení bývá nejlevnější zdroj obchodu a zároveň ten nejhůř sledovaný. Stačí jeden sdílený postup v knihovně skillů a Claude každý měsíc ukáže, odkud noví zákazníci přišli a komu je za ně dobré poděkovat.
Reporty z CRM o platební morálce: kdo platí pozdě a co s tím
Údaje o tom, kdo platí včas a kdo pravidelně zdržuje, už máte v CRM a v Pohodě. Claude je dá dohromady na jeden dotaz a ukáže, u kterých odběratelů zpřísnit podmínky dřív, než chybí peníze na účtu.
Reporty z CRM o slevách: co firmu stojí slevy, které nikdo nesčítá
Každá sleva má v CRM svůj důvod, ale málokdo ví, kolik dohromady ubraly z marže. Když Claude vidí CRM i fakturaci v Pohodě, odpoví na to jednou otázkou místo odpoledne v tabulkách.
Reporty z CRM o sezónnosti: kdy firma prodává nejvíc a kdy se připravit na útlum
Většina menších firem sezónnost cítí, ale nemá ji spočítanou. Claude napojený na CRM a účetnictví ukáže, které měsíce táhnou tržby a kdy je čas plánovat sklad, lidi a kampaně.
Reporty z CRM o termínech dodání: které sliby zákazníkům se nestihnou
Slíbený termín je v CRM, skutečný stav výroby nebo skladu úplně jinde. Sdílený postup v knihovně dovedností je každé ráno porovná a ukáže, kde hrozí zpoždění, dřív než zavolá zákazník.